面对春节后柴油市场激烈的竞争，荆门石油通过“摸底细、信息准、服务优”三项举措提高柴油销售，三月柴油机出计划完成率排名全省第二。

“刘师傅，我站将于26日开展灌桶客户专项优惠，我已经在客户微信群发布消息，这次活动是公司针对春耕尾声回馈老客户的营销，请您查看具体优惠方式，加的越多优惠就越大!”

“蔡站长，谢谢提醒，上午看过微信信息后，我正准备联合本村的王师傅和李师傅一起‘组团’去加油的，这样就能达到最大优惠，乡亲们也得到实惠，明天上午两万三千升!”

荆门石油钟祥旧口加油站站长蔡燕在加油站客户微信群发布营销活动消息后又逐个跟周边老客户打电话提醒，活动当天销售柴油达到平时的4倍。

为提高柴油销售，主动应对当前激烈的市场环境，荆门石油零售部在调研全市5条国省道沿线加油站营销后，制定三月底专项营销，加油站通过三项举措实现柴油增量。

客户摸底细。为扎实做好本次柴油营销，荆门石油零售部及5家县市公司首先通过大数据分析国省道加油站往年柴油销售情况，国省道沿线加油站同步收集加油站周边农机客户信息和货车客户信息，为客户发放优惠登记卡，摸清客户组成结构，更新客户档案，将营销活动真正“走出去”。

营销信息准。在摸排加油站辐射区域柴油消费情况时，加油站还建立竞争性营销信息报送机制，每天反馈周边竞争站点的优惠方案，县市公司通过“一站一策”为活动加油站精准施策，加油站通过客户微信群集中开展精准营销，宣传加油站各项便民服务举措及油品优惠信息，提前将营销信息发布到客户微信群中，加油站还通过打电话、发短信的方式提醒客户注意优惠信息，将营销活动准确的传递到客户。

客户服务优。根据客户反馈，部分农机客户由于村民耕种时间集中，没有时间前往加油站灌桶加油站的情况，荆门石油各乡镇加油站还推出“送油上门”服务，主动联系农机客户，将油送到田间地头，抢农时耕种，获得农机客户和村民点赞。部分国道加油站还将闲置站房改造为长途司机休息室，提供易捷商品及茶水服务，打造客户休息服务驿站。

此外，荆门石油还针对柴油消费大客户推出“油品经纪人”专项营销服务，根据客户消费情况实行阶梯式优惠，在为客户争取优惠的同时将客户转变为加油站营销的宣传员，结合“细、准、优”三招，客户消费粘性增强，促进加油站柴油销售增量。

(王锐)